Ekspektasi Manajemen vs Realita PelatihanSebagai seorang Manajer HR, praktisi Learning & Development (L&D), atau Senior Trainer, Anda mungkin sering dihadapkan pada satu pertanyaan klasik dari pimpinan perusahaan: "Kita sudah menghabiskan anggaran ratusan juta untuk training bulan lalu, mengapa tingkat kesalahan kerja (error rate) di lapang [...]
Selengkapnya
Realita Pahit di Ruang PelatihanMari kita bicara jujur. Pernahkah Anda berdiri di depan kelas, membawakan materi yang sudah Anda kuasai bertahun-tahun, namun melihat audiens menguap, diam saat ditanya, atau sibuk dengan ponsel mereka? Perasaan frustrasi ini sangat wajar dirasakan oleh banyak praktisi. Anda adalah seorang ahli di bidang Anda,enta [...]
Selengkapnya
Mengapa Service Excellence Menjadi Kunci Loyalitas Pelanggan di Era Kompetensi?Di tengah persaingan bisnis yang semakin ketat, produk dan harga bukan lagi satu-satunya pembeda. Pelanggan saat ini memilih berdasarkan pengalaman.Customer experience menjadi faktor penentu loyalitas. Dan inti dari customer experience adalah service excellence.DAFTAR P [...]
Selengkapnya
Jakarta, Desember 2025 - Dengan hati yang penuh syukur dan kebanggaan yang mendalam, kami, keluarga besar PT. Ekselensia Persada membagikan kabar gembira tentang pencapaian luar biasa yang menjadi tonggak penting dalam perjalanan keberlanjutan kami: meraih Juara 2 pada Sustainability Report Competition 2025, Kategori UMKM (Usaha Mikro, Kecil, dan M [...]
Selengkapnya
ExcellencIA (est. 2005) adalah Lembaga Consultant, Learning Center & Certification yang telah berkiprah memberikan kontribusi dalam membangun kompetensi SDM.
Ibu Puspita Zorawar , M.Psi.T menjadi Narasumber dalam kegiatan BPJS Ketenagakerjaan - November 2024
Lihat Semua Video
