Mengapa Service Excellence Menjadi Kunci Loyalitas Pelanggan di Era Kompetensi?Di tengah persaingan bisnis yang semakin ketat, produk dan harga bukan lagi satu-satunya pembeda. Pelanggan saat ini memilih berdasarkan pengalaman.Customer experience menjadi faktor penentu loyalitas. Dan inti dari customer experience adalah service excellence.DAFTAR P [...]
Selengkapnya
“Di era ketika mesin bisa menggantikan kerja tangan, yang tak tergantikan adalah hati manusia.” Kalimat itu menjadi pembuka kuat dari sesi Service Excellence in Strengthening ASN Motivation and Public Service Spirit yang disampaikan oleh Puspita Zorawar di hadapan para ASN Dinas Perhubungan Kota Malang, minggu lalu. Lihat video YOUTUBE disin [...]
Selengkapnya
Banyak yang berpikir bahwa untuk memasuki dunia keamanan siber, Anda harus memiliki gelar sarjana di bidang Ilmu Komputer atau Teknik Informatika. Mitos ini telah membatasi banyak talenta potensial. Kenyataannya, industri keamanan siber saat ini membuka pintu bagi siapa saja dengan rasa ingin tahu yang tinggi dan kemauan untuk belajar, terlepas dar [...]
Selengkapnya
Revolusi digital telah mengubah cara kita hidup secara fundamental. Dari transaksi keuangan, komunikasi, hingga pekerjaan, hampir seluruh aspek kehidupan modern kini bergantung pada konektivitas digital. Namun, kemudahan ini datang dengan konsekuensi: semakin besar ketergantungan kita pada teknologi, semakin besar pula risiko ancaman siber yang men [...]
Selengkapnya
ExcellencIA (est. 2005) adalah Lembaga Consultant, Learning Center & Certification yang telah berkiprah memberikan kontribusi dalam membangun kompetensi SDM.
Ibu Puspita Zorawar , M.Psi.T menjadi Narasumber dalam kegiatan BPJS Ketenagakerjaan - November 2024
Lihat Semua Video
