Membangun Assertiveness I-Win-You-Win

Di suatu kesempatan dalam sebuah pelatihan komunikasi efektif, kami sampai pada topik mengenai pentingnya membangun assertiveness ( I win you win – saya menang, Anda pun menang) ketika berkomunikasi dengan pihak lain. Ini karena assertiveness adalah salah satu kunci tercapainya komunikasi efektif. Assertiveness merupakan kemampuan kita untuk berkomunikasi asertif. Asertif berasal dari bahas

Selengkapnya